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深圳市華達艾諾斯電源有限公司

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技術服務

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電力環境勘測

為用戶分析電力環境,然后就現有電力環境做一個全面的解決方案。不同 IT 領域對電力環境的應用有一定的距離,在技術上有一定的差異,所以用戶對電力環境的咨詢需求服務?;锘嵩詰繚椿肪騁丫嗟背墑斕那榭魷路⑾值緦ι系奈侍?,比如某種走線可能帶來很強的諧波干擾等。此外,新興的 IDC 的特點是密度很大,要求更高,幾十家、幾百家。 COM 接入,因此需要給這些用戶做出整體電源規劃方案,提供更高的可用性。 


電源網絡集成服務

是指將電源系統的管理軟件、附件等與客護的計算機網絡系統有機集成,從而實現電源系統與計算機網絡系統的統一管理。網絡規模不斷擴大,在網絡環境中,通?;嵊齙蕉嘀仄教岸嘀植僮饗低徹泊嫻木置?,尤其是系統的電源管理,如果專門為每種平臺都配備相兼容的電源?;は低?,會造成設備投資上的重復投資和管理工作量的驟增?;锏牡繚幢;そ餼齜槳縛梢雜氡曜嫉?Web/SNMP 等平臺或工具實現無縫集成,系統管理員都可以通過簡單、經濟、快捷的方式遠程 / 集中管理,真正發揮網絡監控的能力。


遠程監控

指通過遠程監控技術,為用戶實時監視電源系統的運行狀態。針對的主要是行業服務。現在國內是通過電話撥號的形式,不需要進入用戶的局域網,華達還為客戶提供定期的電源檢測和診斷報告,可檢測或診斷幾十種與電源相關的問題,比如市點變化,關機、掉電等。 


創新的優質服務

對大多數客戶、設備供應商和機房工程公司來說,提起售后服務,往往局限于狹義上的服務,即電源、精密空調等機房設備購買后,同供應商上門安裝,出了問題再由供應商上門維修等。而作為國內最具抱負電源制造公司,華達則已把售后服務升級到廣義的親情化星級服務層次。把華達特色的售后服務貫穿于售前、售中、售后、設計、工程等全過程,在行業內創新地優質服務。

專業機構指出: 很多機房設備都需要注重平時的保養維護,以保障設備安全正常運行,節能降耗,延長壽命。例如:電池電源每 3 個月需要對電池進行人工充放電檢測、事件記錄每 3 個月需要讀取分析。對此大多數客戶還不太了解或根本不了解。 

創新的優質服務人員將可一年 365 天為客戶提供全天候的上門服務,其具體內容包括: 

售 前:現場環境勘測、顧問式項目建議、設計方案。 

售 中:咨詢導購、參謀選型、送貨到場。 

售 后:安裝調試、培訓使用、定期上門巡檢、終身維護。 

只要您預訂了此項服務,撥打一個電話,剩下的事由華達來做。 

優質服務這種“一站到位,全程到底,深入人心、飽含親情化星級服務”的推出,勢必極大地提升國內同行業的服務水平并將成為行業服務的新標準。



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